今年3月15日，《征信業管理條例》頒布施行十周年。為進一步普及征信知識，引導社會公眾珍愛信用記錄，理性、正確維護征信權益，中國人民銀行淄博市中心支行制作了征信知識小課堂，對征信常見問題進行解答。
什么是個人信用報告？
個人信用報告是征信機構出具的記錄您過去信用信息的文件，是個人的“經濟身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達成經濟金融交易。
什么是征信系統？
國家建立的記錄您信用信息的數據庫。您和信放貸機構之間的信貸交易信息，以及其它一些信用信息都記錄在這個系統中。
信用報告的信息哪里來？
基本信息：主要來自您在銀行填寫的《貸款/信用卡申請表》
信貸信息:來自商業銀行、汽車金融公司、消費金融公司、小額貸款公司等放貸機構
非信貸信息:來自政府部門、法院等
如何查詢個人信用報告？
個人信用報告可通過線上、線下兩種渠道進行查詢。
線上查詢包括互聯網查詢(登陸征信中心官網:www.pbccrc.org.cn“互聯網個人信用信息服務平臺”進行查詢)、商業銀行個人網銀/個人版手機銀行查詢、中國銀聯(可下載“云閃付”APP進行查詢)三種方式。
線下查詢包括自助查詢、柜臺查詢兩種方式。如需辦理線下查詢，可通過百度地圖、高德地圖搜索離您最近的查詢網點信息。
查詢信用報告需要收費嗎？
查詢個人信用報告：個人查詢本人信用報告的，每年前2次免費。每年查詢3次及以上的，每次收取查詢服務費10元；個人通過互聯網查詢自身信用報告免費。
查詢企業信用報告：所有查詢途徑均為免費。
信用卡或貸款逾期產生的不良記錄，在信用報告中保留多長時間？
個人信用報告中的不良記錄，自不良行為或者事件終止之日起保留5年。因此，欠款還清后未滿5年的予以保留，超過5年后不再展示。
社會上的征信“修復”“洗白”廣告是真的么？
對于信息主體因本人原因未按時足額還款產生的信貸逾期記錄，任何機構和個人均無權更改或刪除。任何擅自更改或刪除的行為都屬于違法違規行為。社會上以“征信修復”“征信鏟單”“征信洗白”等為噱頭的宣傳或廣告均涉嫌虛假宣傳。
對征信報告存在異議怎么辦？
根據《征信業管理條例》的有關規定，信息主體認為信用報告展示的個人信用信息存在錯誤、遺漏的，有權向報送其信息的信貸機構或當地人民銀行征信查詢網點提出異議，要求更正。
信息主體認為報送其信息的信貸機構侵害其合法權益的，可以向所在地的人民銀行派出機構投訴，或者直接向人民法院起訴。征信異議、征信投訴均不收取任何費用。
（見習記者曾藝偉）
